Voice Intelligence — Ohmee Technologies

De un objeto de voz a un análisis completo

Tratamos cada grabación como un objeto de voz que recorre un pipeline automatizado: descarga, transcripción y análisis. El resultado no es solo un transcript — es una lectura estructurada y puntuada de lo que pasó en la llamada.

Objetos de audio almacenados y versionados en cloud storage
Transcripción multilingüe con OpenAI Whisper (ES + EN)
Jobs batch idempotentes — al re-ejecutar solo procesa lo pendiente
Costo-eficiente: centavos por llamada a escala

Captura la grabación

Las grabaciones se extraen del CRM y se almacenan como objetos de audio en cloud storage.

Transcribe (Whisper)

OpenAI Whisper convierte cada objeto de audio en texto preciso y multilingüe (ES + EN).

Analiza (Claude Haiku)

Claude Haiku lee el transcript con Tool Use estructurado y devuelve flags, scores, señales y objeciones.

Aparece en el dashboard

Scorecards, lista de llamadas con audio + transcript y una cola de coaching priorizada.

Claude Haiku convierte la conversación en un scorecard

Aplicamos tu framework de ventas o servicio a cada transcript usando Claude Haiku con Tool Use estructurado — flags binarios de calidad, señales de compra, objeciones por tipo, clasificación de resultado y coaching concreto, de forma consistente y a volumen.

Framework de calidad a la medida codificado por cliente
Scorecards por agente y cola de coaching priorizada
Detección de señales de compra y objeciones (precio, tiempo, distancia)
Reproductor de audio inline + transcript junto a cada score

# Claude Haiku — structured output
asked_for_appointment : true
offered_specific_time : true
offered_alternatives : false
explained_deposit : true
buying_signals : [ ... ]
objections : [ price, timing ]
outcome : booked
coaching : [ ... ]

Whisper

Speech-to-text

Haiku 4.5

Modelo de análisis

ES · EN

Multilingüe

100%

Llamadas analizadas

Cada llamada, transcrita y entendida.